La présente politique décrit comment Problem Solving Agency (« nous »), éditeur de la marque TimaLove, collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles des personnes qui utilisent le site https://mytimalove.com et les applications mobiles associées.
TimaLove est une plateforme de mise en relation sérieuse vers le mariage. Nous traitons les données de manière loyale, transparente et sécurisée, et limitons la collecte au strict nécessaire.
Nous ne commercialisons pas vos données personnelles et ne les vendons pas à des tiers.
L'utilisation du Service implique la prise de connaissance de cette politique et des Conditions générales. Pour la suppression de compte, consultez aussi la page dédiée « Suppression de compte ».
2 — Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est Problem Solving Agency, opérant sous la marque TimaLove.
Siège / zone d'activité : Dakar, République du Sénégal
Nous appliquons notamment les principes suivants :
Licéité, loyauté et transparence
Minimisation des données
Exactitude (mise à jour possible depuis votre compte)
Limitation de la conservation
Intégrité et confidentialité
Responsabilisation (contrôles d'accès, clauses prestataires, sensibilisation des équipes)
4 — Non-commercialisation et exigences Apple / Google
TimaLove ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas vos données personnelles à des fins de marketing, de profilage publicitaire ou de monétisation de dossiers utilisateurs.
Nous ne partageons pas vos coordonnées, messages ou photos avec des courtiers en données ou des réseaux publicitaires tiers indépendants de TimaLove.
Les seuls partages autorisés sont ceux nécessaires à l'exécution du Service (prestataires techniques contractuels) ou imposés par la loi.
Cette section répond aux exigences de transparence des plateformes Apple App Store et Google Play en matière de confidentialité.
Vos données restent sous votre contrôle
Vous pouvez modifier vos informations, refuser certaines autorisations appareil (caméra, micro, localisation, notifications), et demander la suppression de votre compte.
L'accès au Service n'est pas conditionné à l'acceptation de traitements non essentiels (publicité ciblée tierce, revente de données) — de tels traitements ne sont pas pratiqués.
5 — Données collectées
5.1 Compte et profil
Identité : prénom, nom, e-mail, téléphone, date de naissance, genre
Informations de profil : ville, pays, religion, profession, bio, critères de recherche
Photos de profil et galerie (fournies par vous)
Mot de passe : stocké sous forme hachée (jamais en clair)
Statut d'inscription / vérification (selfie de vérification le cas échéant)
5.2 Usage de la plateforme
Likes, swipes, matchs, blocages, signalements
Messages (texte, images, messages vocaux)
Stories et interactions associées
Historique d'activité pertinente au service (dernière connexion, présence)
5.3 Paiement et abonnements
Métadonnées de transaction (montant, devise, statut, identifiant fourni par le prestataire, moyen générique). Les données de carte complètes sont traitées par le prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets ni les cryptogrammes.
Identifiant de session / jetons d'authentification
Jetons de notification push (FCM / APNs) lorsque vous autorisez les notifications
Modèle d'appareil et version OS (Android / iOS) utiles au support et à la sécurité
Localisation approximative ou précise uniquement si vous l'autorisez (explorer / ville) — jamais en arrière-plan
5.5 Données reçues de tiers
Si vous vous connectez via un prestataire d'authentification (ex. Google / Apple / Firebase), nous pouvons recevoir un identifiant technique et des informations de profil que vous avez autorisées côté ce tiers.
6 — Finalités et bases légales
Synthèse des principaux traitements :
Finalité
Exemples de données
Base légale (synthèse)
Création et gestion du compte
Identité, e-mail, mot de passe haché, profil
Contrat / mesures précontractuelles ; intérêt légitime (fraude à l'inscription)
Mise en relation et messagerie
Profil, photos, likes, matchs, messages
Exécution du contrat
Validation et sécurité des profils
Photos, signalements, logs
Intérêt légitime ; obligation légale le cas échéant
Abonnements et paiements
Métadonnées de transaction
Contrat ; obligation légale comptable
Notifications push
Jeton FCM/APNs, préférences
Consentement (réglages système / in-app)
Localisation (si autorisée)
Position / ville
Consentement ; exécution du service demandé
Support et amélioration du service
Tickets, stats agrégées
Intérêt légitime ; consentement pour analytics non essentiels
7 — Décisions automatisées et matching
TimaLove peut utiliser des règles ou scores pour proposer des profils compatibles, détecter des abus ou classer des contenus. Ces traitements n'ont pas pour objet de produire des effets juridiques significatifs sans possibilité d'intervention humaine.
Vous pouvez contester une décision vous concernant en écrivant à timaloveagence@gmail.com.
8 — Destinataires et sous-traitants
8.1 Accès internes
Seules les personnes habilitées (support, modération, technique, administration) accèdent aux données, dans la limite du besoin d'en connaître.
8.2 Prestataires techniques
Hébergement, e-mails transactionnels, notifications push (Firebase), paiements, CDN / DNS (ex. Cloudflare), sauvegardes. Ces acteurs agissent selon des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Certains prestataires peuvent être situés hors du Sénégal ; des garanties appropriées (chiffrement en transit, clauses contractuelles) sont recherchées.
8.3 Autorités
Communication possible uniquement lorsque la loi l'exige (réquisition) ou pour protéger la sécurité des utilisateurs, dans le strict cadre légal.
8.4 Ce que nous ne faisons pas
Vendre ou louer vos données à des annonceurs / data brokers
Créer des profils publicitaires vendus à des tiers
Utiliser vos photos ou messages à des fins publicitaires tierces
Transmettre vos données de paiement complètes à des acteurs non habilités
9 — Durées de conservation
Catégorie
Durée indicative
Compte actif
Durée de vie du compte + courte période technique de sauvegarde
Après suppression de compte
Voir Politique de suppression de compte
Transactions / facturation
Délais comptables et fiscaux applicables (souvent plusieurs années)
Journaux serveur / sécurité
Quelques jours à 12 mois selon criticité
Jetons push
Tant que le compte est actif et l'appareil enregistré
À l'issue des durées, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible lorsque leur conservation n'est plus justifiée.
10 — Sécurité
Aucune transmission sur Internet n'est garantie à 100 % inviolable. Protégez vos appareils et méfiez-vous des messages frauduleux se faisant passer pour TimaLove.
Chiffrement en transit (HTTPS / TLS)
Mots de passe hachés (algorithmes adaptés)
Contrôle d'accès et moindre privilège
Sauvegardes et restauration
Mises à jour de sécurité raisonnables
Modération et signalements pour protéger la communauté
11 — Application mobile : permissions
Avant chaque demande système, l'application peut afficher une explication in-app. Détail des usages :
Permission
Usage
Caméra
Photo de profil, selfie de vérification, image dans une discussion
Microphone
Message vocal dans une conversation uniquement
Galerie / photos
Import d'une photo existante pour le profil ou la discussion
Localisation (pendant l'usage)
Profils à proximité / ville du profil — pas d'arrière-plan
Notifications
Likes, matchs, nouveaux messages — refusable
Non utilisés : contacts, localisation « toujours », suivi GPS en arrière-plan.
12 — Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies ou stockage local nécessaires à la session, à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Des mesures d'audience peuvent être utilisées de façon agrégée.
Vous pouvez restreindre les cookies via les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions pourront alors être limitées.
13 — Communications et notifications
Nous pouvons vous envoyer des e-mails ou notifications liés au Service (sécurité, match, message, validation de compte). Les notifications push mobiles nécessitent votre autorisation système.
Vous pouvez gérer certaines préférences dans l'application ou les réglages de l'appareil, et vous désinscrire des communications marketing lorsque proposées.
14 — Mineurs
Le Service est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans révolus). TimaLove ne collecte pas sciemment de données auprès de mineurs.
Tout compte mineur détecté sera supprimé. Pour Apple / Google : aucune collecte volontaire auprès d'enfants au sens des règles des stores.
15 — Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez notamment :
Accéder à vos données
Les rectifier depuis votre profil ou sur demande
Demander l'effacement / la suppression de compte
Vous opposer à certains traitements
Limiter certains traitements
Retirer un consentement (permissions appareil, notifications)
Exercice des droits : depuis l'espace Paramètres / Profil, ou par e-mail à timaloveagence@gmail.com. Nous pouvons demander une preuve d'identité raisonnable pour éviter les abus. Délai de réponse habituel : 30 jours.
16 — Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application / le site (Paramètres → Supprimer mon compte) lorsque la fonctionnalité est disponible, ou en suivant la procédure décrite sur la page « Suppression de compte ».
Contactez d'abord timaloveagence@gmail.com. Vous pouvez également saisir l'autorité compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence, le cas échéant.
18 — Évolution de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou produit. La date de mise à jour figurera en tête de page. La version en vigueur est publiée sur https://mytimalove.com/politique-de-confidentialite/.
